Servicio de garantía posventa APISQUEEN, reemplazo nuevo gratuito, tarifa de mensajería

Servicio de garantía posventa APISQUEEN, reemplazo nuevo gratuito, tarifa de mensajería

  • $225.00
    Precio unitario por 
Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.


Este enlace es un enlace de servicio posventa de APISQUEEN, que se utiliza principalmente para el servicio posventa que los clientes deben pagar el franqueo de mensajería.
Durante el período de garantía, las piezas dañadas serán reemplazadas sin cargo.

Preguntas frecuentes:

Acerca de la personalización

Los servicios de personalización incluyen: personalización de propulsores, motores y ESC en todos los aspectos;
Si tiene alguna necesidad de personalización, comuníquese con APISQUEEN (lynn@underwaterthruster.com).

Acerca de las tarifas

Los precios de los productos y los gastos de envío no incluyen los aranceles, que se cobran de manera diferente en cada país. Los compradores deben pagar los aranceles al recibir los productos (por ejemplo, la política arancelaria regional de EE. UU.: no hay aranceles para pedidos de hasta 800 dólares estadounidenses).

1. Las importaciones internacionales de algunos países/regiones pueden requerir despacho de aduana de materiales específicos (si es necesario, proporcionaremos a los clientes una factura proforma).
2. Si la mercancía se devuelve porque el cliente no coopera con el despacho de aduana, el flete correrá a cargo del destinatario.
3. Podemos proporcionar listas de consumo y certificados. Comuníquese con nosotros si lo requiere la aduana.
4. Si el producto se devuelve por motivos del comprador, el comprador correrá con los gastos de envío y el coste dependerá del envío urgente elegido. Si los productos están dañados o incorrectos debido a nuestra culpa, APISQUEEN correrá con todos los costos.
5. El valor del producto que declaramos en la aduana es el 10% del importe del pedido realmente pagado por el comprador, por lo que el comprador generalmente paga muy pocos derechos de aduana.

Acerca de la entrega

¡Podemos realizar envíos a casi cualquier país del mundo! Sin embargo, existen restricciones a la importación en algunos países que es necesario tener en cuenta.

En caso de stock: la mercancía se enviará dentro de 1-3 días hábiles después del pago del comprador.
En caso de falta de stock: los productos se enviarán dentro de 3 a 20 días hábiles después del pago del comprador.

1. Puede haber otros problemas que provoquen retrasos en la entrega, como información de dirección que necesite mayor verificación, etc. Pero tenga la seguridad de que haremos un seguimiento a tiempo para enviar los productos más rápido.
2. Las mercancías generalmente se transportan por vía aérea. Utilizamos diferentes métodos de transporte según la ubicación del comprador. Generalmente utilizamos DHL, FedEx, UPS, líneas dedicadas, etc.
3. El tiempo de entrega urgente estándar al destino es generalmente de 3 a 12 días (sin otras circunstancias especiales), y el tiempo de entrega a países/regiones remotas es generalmente de 10 a 20 días. Si tiene otras necesidades (como entrega urgente designada, declaración de valor en aduana, etc.), comuníquese con nosotros después de realizar el pedido para asegurarnos de que podamos cumplir con sus requisitos.
4. APISQUEEN establece tarifas de envío según los diferentes países/regiones. Para reducir los costos de compra de los compradores, APISQUEEN toma la iniciativa de asumir el 50% de los costos de envío para los compradores.
5. El costo del transporte se cobra según el peso de la mercancía y se liquida al realizar el pedido. El flete mostrado en la liquidación es resultado de que APISQUEEN se haga cargo del 50%.
6. Puede estimar el costo de envío de la siguiente manera: Seleccione el artículo que desea comprar → Agregar al carrito → Ingrese el código postal de la dirección de envío → Seleccione el método de envío → Luego recibirá el costo de envío estimado.
7. Si necesita el producto con urgencia, contáctenos antes de realizar un pedido para asegurarnos de que podamos cumplir con sus requisitos de tiempo.

Sobre posventa

1. Los pedidos se pueden cancelar antes de que se envíe el producto para obtener un reembolso completo (incluidos los costos de envío). Después de enviar la mercancía, si el comprador solicita un reembolso por sus propios motivos (por ejemplo: no lo quiere, compró el producto equivocado, etc.), el comprador debe hacerse cargo del costo de la entrega urgente y devolver la mercancía. A nosotros. Recibiremos los productos devueltos. Posteriormente, se le reembolsará al comprador.
2. Si descubre que su paquete está dañado durante el transporte, comuníquese con nosotros (Lynn@underwaterthruster.com) dentro de los 5 días posteriores a la recepción de los productos y proporcione fotos o videos de los productos. Le responderemos dentro de 1 a 3 días. Se lo enviaremos en un plazo de días laborables según la situación real para su satisfacción.
3. Si necesita reemplazar los productos comprados después de recibirlos, debe enviarlos por correo a APISQUEEN;
Si hay algún problema de calidad con el producto dentro de los 6 meses posteriores a la compra del producto y se confirma el recibo, brindaremos un servicio posventa gratuito y enviaremos por correo nuevos accesorios o nuevos productos al comprador de forma gratuita (el comprador solo debe hacerse cargo los costos de transporte expreso), APISQUEEN ya no ayuda a los compradores a hacerse cargo del 50% de los costos de envío y requiere que los compradores asuman el 100% de los costos de envío)

APISQUEEN rechaza el servicio postventa en las siguientes circunstancias:

1. Fallas y daños no causados ​​por problemas de calidad del producto.
2. Daños causados ​​por modificación del circuito o coincidencia inadecuada.
3. Daños causados ​​por modificaciones o desmontajes no autorizados.
4. Daños causados ​​por instalación o uso inadecuado.
5. No limpiar con agua dulce a tiempo después de su uso en agua de mar acortará la vida útil del producto.



Todos los productos "no serán devueltos ni cambiados a menos que haya problemas de calidad". Al comprar nuestros productos usted acepta esta política.

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