TERUGSTUURBELEID

ApisQueen streeft naar 100% klanttevredenheid!Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw artikel binnen 45 dagen na verzenddatum retourneren* - Originele verpakking. Geen vragen gesteld, geen herbevoorradingskosten!

1. Stuur een e-mail naar lynn@underwaterthruster.com met uw bestelnummer om uw retourautorisatie te ontvangen. Als het artikel defect of beschadigd is tijdens de verzending, zullen we een gefrankeerd retourverzendlabel verstrekken. In alle andere gevallen is de koper verantwoordelijk voor de retourzending en kan hij de artikelen terugsturen met de vervoerder van zijn/haar keuze.

2. Wij accepteren geen retourzendingen na 45 dagen vanaf de datum van verzending.

3. Als u denkt dat uw pakket tijdens het transport is beschadigd, verzoeken wij u binnen 5 dagen na verzending contact met ons op te nemen. Wij zullen dan samen met u proberen het probleem snel op te lossen.

4. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ApisQueen. Als uw bestelling niet is verzonden, proberen wij uw bestelling te annuleren en binnen 24 werkuren een bevestiging te sturen. Als uw bestelling al is verzonden, wordt uw betaling terugbetaald zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en in ons magazijn hebben verwerkt.

5. Alle ontvangers van terugbetalingen ontvangen een e-mail ter bevestiging van hun gegevens.

6. Vanwege de gezondheidswetgeving kunnen we mondharmonica's niet retourneren en moeten ze rechtstreeks naar de fabrikant worden teruggestuurd.

7. Om uw aankoop te ruilen, neemt u eenvoudig contact op met apisqueen om uw nieuwe bestelling te plaatsen en ontvangt u uw retourautorisatienummer. Uw ruiling wordt binnen 1-5 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor retourzendingen, tenzij het originele artikel defect of beschadigd is tijdens de verzending.

Retourbeleid voor gebruikte en geopende dozen

Houd er rekening mee dat het retourbeleid voor producten met een open doos anders is dan voor nieuwe producten. Defecte of beschadigde open doosproducten moeten binnen 2 werkdagen na levering aan ApisQueen worden gemeld. Als u een niet-defect artikel in de open doos wilt retourneren, bent u verantwoordelijk voor de retourzending en worden er 20% herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Schade veroorzaakt door onjuiste spanning

Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren van producten die beschadigd zijn door het gebruik van een ongeschikte voeding.