Política de devolução

Política de devolução
ApisQueen está comprometida com 100% de satisfação do cliente! Se você não estiver satisfeito por qualquer motivo, você pode devolver sua compra em até 45 dias a partir da data de envio* - COM EMBALAGEM ORIGINAL. Sem perguntas! Sem taxas de reabastecimento!

1. Envie um e-mail para lynn@underwaterthruster.com com o número do seu pedido para receber sua autorização de devolução. Se o item estiver com defeito ou danificado no transporte, emitiremos uma etiqueta de envio de devolução pré-paga. Em todos os outros casos, o comprador é responsável pelo frete de devolução e pode devolver o item usando a transportadora de sua escolha.

2. Não aceitamos devoluções após 45 dias a partir da data de envio.

3. Se você acredita que seu pacote foi danificado durante o transporte, solicitamos que você entre em contato conosco dentro de 5 dias após a entrega e trabalharemos com você para resolver o problema rapidamente.

4. Para cancelar um pedido, entre em contato com a ApisQueen o mais rápido possível. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, tentaremos cancelar o seu pedido e forneceremos a confirmação dentro de 24 horas úteis. Se o seu pedido for enviado, reembolsaremos o seu pagamento conforme necessário. assim que recebermos o(s) item(s) de você e os processarmos em nosso armazém.

5. Todos os destinatários do reembolso receberão um e-mail de confirmação para seus registros.

6. Devido às leis de saúde, não podemos aceitar devoluções de gaitas - elas devem ser devolvidas diretamente ao fabricante.

7. Para trocar sua compra, basta entrar em contato com ApisQueen para fazer seu novo pedido e receber seu número de autorização de devolução. Sua troca será enviada dentro de 1 a 5 dias úteis. Observe que o cliente é responsável pelo frete de devolução, a menos que o item original esteja com defeito ou danificado no transporte. .

Política de Devolução de Caixa Usada e Aberta
Observe que a política de devolução de produtos de caixa aberta difere de produtos novos. Produtos de caixa aberta com defeito ou danificados devem ser relatados à ApisQueen dentro de 2 dias úteis após a entrega. Se desejar devolver um item de caixa aberta sem defeito, você é responsável para envio de devolução e será cobrada uma taxa de reabastecimento de 20%.

Danos causados ​​por tensão inadequada
Observe que não aceitaremos devoluções de produtos danificados devido ao uso de fonte de alimentação inadequada.