Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, tener etiquetas y estar en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en lynn@underwaterthruster.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos no solicitados para devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devolución, puede contactarnos en lynn@underwaterthruster.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones/Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o productos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su proyecto específico, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
comunicar
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver algo que ya posee y luego comprar el nuevo artículo por separado una vez que se acepte la devolución.
Período de reflexión de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos y le informaremos si se ha aprobado un reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso por correo.
Si pasan más de 15 días hábiles después de que aprobamos su devolución, contáctenos en lynn@underwaterthruster.com.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, tener etiquetas y estar en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en lynn@underwaterthruster.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos no solicitados para devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devolución, puede contactarnos en lynn@underwaterthruster.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones/Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o productos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su proyecto específico, contáctenos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
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Período de reflexión de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la UE, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin dar ningún motivo. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos y le informaremos si se ha aprobado un reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso por correo.
Si pasan más de 15 días hábiles después de que aprobamos su devolución, contáctenos en lynn@underwaterthruster.com.