अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों:

अनुकूलन के बारे में

अनुकूलन सेवाओं में शामिल हैं: सभी पहलुओं में थ्रस्टर्स, मोटर्स और ईएससी का अनुकूलन;
यदि आपको कोई अनुकूलन आवश्यकता है, तो कृपया APISQUEEN (lynn@underwaterthruster.com) से संपर्क करें।

टैरिफ के बारे में

उत्पाद की कीमतों और शिपिंग शुल्क में टैरिफ शामिल नहीं हैं, जो प्रत्येक देश में अलग-अलग चार्ज किए जाते हैं और खरीदारों को सामान प्राप्त करते समय टैरिफ का भुगतान करना पड़ता है (उदाहरण के लिए, अमेरिकी क्षेत्रीय टैरिफ नीति: $ 800 तक की खरीद के लिए कोई टैरिफ नहीं)।

1. कुछ देशों/क्षेत्रों से अंतर्राष्ट्रीय आयात के लिए विशिष्ट सामग्रियों की सीमा शुल्क निकासी की आवश्यकता हो सकती है (यदि आवश्यक हो, तो हम ग्राहकों को एक प्रोफार्मा चालान प्रदान करेंगे)।
2. यदि माल वापस कर दिया जाता है क्योंकि ग्राहक सीमा शुल्क निकासी में सहयोग करने में विफल रहता है, तो माल ढुलाई प्राप्तकर्ता द्वारा वहन की जाएगी।
3. यदि सीमा शुल्क द्वारा आवश्यक हो तो हम उपभोग सूची और प्रमाण पत्र प्रदान कर सकते हैं।
4. यदि उत्पाद खरीदार के कारणों से वापस किया जाता है, तो खरीदार शिपिंग शुल्क वहन करेगा, और लागत चुनी गई एक्सप्रेस डिलीवरी पर निर्भर करेगी। यदि हमारी गलती के कारण सामान क्षतिग्रस्त हो जाता है या गलत हो जाता है, तो APISQUEEN सभी लागतें वहन करेगी।
5. जिस उत्पाद का मूल्य हम सीमा शुल्क विभाग को घोषित करते हैं, वह खरीदार द्वारा वास्तव में भुगतान की गई ऑर्डर राशि का 10% होता है, इसलिए खरीदार आमतौर पर बहुत कम सीमा शुल्क का भुगतान करता है।

डिलीवरी के बारे में

हम दुनिया के लगभग किसी भी देश में जहाज भेज सकते हैं! हालाँकि, कुछ देशों में आयात प्रतिबंध हैं जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

स्टॉक के मामले में: खरीदार के भुगतान के बाद 1-3 कार्य दिवसों के भीतर माल भेज दिया जाएगा।
स्टॉक न होने की स्थिति में: खरीदार के भुगतान के बाद 3-20 कार्य दिवसों के भीतर माल भेज दिया जाएगा।

1. अन्य समस्याएं भी हो सकती हैं जो देरी से डिलीवरी का कारण बनती हैं, जैसे पते की जानकारी जिसके लिए आगे सत्यापन की आवश्यकता होती है, आदि। लेकिन कृपया निश्चिंत रहें कि हम सामान को तेजी से भेजने के लिए समय पर कार्रवाई करेंगे।
2. सामान आमतौर पर हवाई मार्ग से ले जाया जाता है। हम खरीदार के स्थान के अनुसार विभिन्न परिवहन विधियों का उपयोग करते हैं। आम तौर पर, हम डीएचएल, फेडेक्स, यूपीएस, समर्पित लाइनों आदि का उपयोग करते हैं।
3. गंतव्य तक मानक एक्सप्रेस डिलीवरी का समय आम तौर पर 3-12 दिन (अन्य विशेष परिस्थितियों के बिना) होता है, और दूरदराज के देशों/क्षेत्रों में डिलीवरी का समय आम तौर पर 10-20 दिन होता है। यदि आपकी अन्य ज़रूरतें हैं (जैसे निर्दिष्ट एक्सप्रेस डिलीवरी, सीमा शुल्क मूल्य घोषणा, आदि), तो कृपया ऑर्डर देने के बाद हमसे संपर्क करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।
4. APISQUEEN विभिन्न देशों/क्षेत्रों के अनुसार शिपिंग दरें निर्धारित करता है। खरीदारों की खरीद लागत को कम करने के लिए, APISQUEEN खरीदारों के लिए शिपिंग लागत का 50% वहन करने की पहल करता है।
5. परिवहन शुल्क माल के वजन के अनुसार लिया जाता है और ऑर्डर दिए जाने पर तय किया जाता है। निपटान में दिखाया गया माल भाड़ा एपीआईस्क्वीन का 50% होता है।
6. आप शिपिंग लागत का अनुमान इस प्रकार लगा सकते हैं: वह आइटम चुनें जिसे आप खरीदना चाहते हैं → कार्ट में जोड़ें → शिपिंग पते का पोस्टल कोड दर्ज करें → शिपिंग विधि का चयन करें → फिर आपको अनुमानित शिपिंग लागत प्राप्त होगी।
7. यदि आपको तत्काल उत्पाद की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हम आपकी समय की आवश्यकताओं को पूरा कर सकें।

बिक्री के बाद के बारे में

1. पूर्ण रिफंड (शिपिंग लागत सहित) प्राप्त करने के लिए उत्पाद को शिप करने से पहले ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। सामान भेजे जाने के बाद, यदि खरीदार अपने कारणों से धनवापसी का अनुरोध करता है (उदाहरण के लिए: वह यह नहीं चाहता है, गलत उत्पाद खरीदा है, आदि), तो खरीदार को एक्सप्रेस डिलीवरी की लागत वहन करनी होगी और सामान वापस करना होगा हमें। हमें लौटाया गया माल प्राप्त होगा। बाद में, खरीदार को रिफंड दिया जाएगा।
2. यदि आपको पता चलता है कि परिवहन के दौरान आपका पैकेज क्षतिग्रस्त हो गया है, तो कृपया सामान प्राप्त होने के 5 दिनों के भीतर हमसे (Lynn@underwaterthruster.com) संपर्क करें और सामान की तस्वीरें या वीडियो प्रदान करें। हम 1-3 दिनों के भीतर जवाब देंगे। हम संभाल लेंगे यह आपकी संतुष्टि के लिए वास्तविक स्थिति के अनुसार कार्य दिवसों के भीतर आपके लिए है।
3. यदि आपको सामान प्राप्त करने के बाद अपने खरीदे गए सामान को बदलने की आवश्यकता है, तो आपको सामान को APISQUEEN को मेल करना होगा;
यदि उत्पाद खरीदने और रसीद की पुष्टि होने के 6 महीने के भीतर उत्पाद में कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या आती है, तो हम बिक्री के बाद मुफ्त सेवा प्रदान करेंगे और खरीदार को नए सामान या नए उत्पाद मुफ्त में भेजेंगे (खरीदार को केवल वहन करना होगा) एक्सप्रेस परिवहन लागत), APISQUEEN अब खरीदारों को शिपिंग लागत का 50% वहन करने में मदद नहीं करती है, और खरीदारों को शिपिंग लागत का 100% वहन करने की आवश्यकता होती है)

APISQUEEN निम्नलिखित परिस्थितियों में बिक्री उपरांत सेवा से इंकार कर देता है:

1. विफलताएं और क्षति उत्पाद की गुणवत्ता की समस्याओं के कारण नहीं होती।
2. सर्किट संशोधन या अनुचित मिलान के कारण होने वाली क्षति।
3. अनधिकृत संशोधन या डिसएसेम्बली के कारण होने वाली क्षति।
4. अनुचित स्थापना या उपयोग के कारण होने वाली क्षति।
5. समुद्री जल में उपयोग के बाद समय पर ताजे पानी से सफाई न करने पर उत्पाद का जीवन छोटा हो जाएगा।

सभी उत्पादों को "जब तक गुणवत्ता संबंधी कोई समस्या न हो, वापस नहीं किया जाएगा या बदला नहीं जाएगा।" हमारे उत्पाद खरीदकर आप इस नीति से सहमत होते हैं।