返金ポリシー

当社には 30 日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストしてください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態、未着用または未使用で、タグが付けられており、元のパッケージに入っている必要があります。 領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、lynn@underwaterthruster.com までご連絡ください。 返品は次の住所に送る必要があることに注意してください。

返品が受け付けられた場合は、返送用ラベルと荷物の送り先と方法に関する指示をお送りします。 事前に返品をリクエストせずに返品された商品は受け付けられません。

ご質問がございましたら、いつでも lynn@underwaterthruster.com までご連絡ください。


損傷と問題
ご注文を受け取ったら、ご注文を確認してください。商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、問題を評価して修正できるよう、直ちにご連絡ください。


例外/返品不可商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム品（特注品やパーソナライズされた品目など）、パーソナルケア品（美容製品など）など、特定の種類の品目は返品できません。 また、危険物、引火性の液体、ガスの返品も受け付けておりません。 特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。


コミュニケーションする
必要な商品を確実に入手する最も早い方法は、所有している商品を返品し、返品が受け入れられたら新しい商品を別途購入することです。


EUの14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が EU に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由なく 14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。 上で述べたように、商品は購入した商品と同じ状態、未着用または未使用で、タグが付けられ、元の梱包のまま受け取られる必要があります。 領収書または購入証明書も必要です。


返金
返品を受領して検査し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。 承認された場合は、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。 銀行またはクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでに時間がかかる場合があることに注意してください。
返品を承認してから 15 営業日以上が経過した場合は、lynn@underwaterthruster.com までご連絡ください。