Política de privacidade

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a quaisquer informações sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo
Finalidade da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
Fonte de coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels [ADICIONE OU SUBTRAIA QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO USADAS].
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO].
Informações Pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site [ADICIONE OU SUBTRAIA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO PESSOAL COLETADA].
Informações do pedido
Finalidade da coleta: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a possíveis riscos ou fraudes, e quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.
Fonte de coleta: coletado de você.
Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICATIVOS DE ENVIO E ATENDIMENTO].
Informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITOS]), endereço de e-mail e número de telefone.
informações de suporte ao cliente
Finalidade da coleta:
Fonte de coleta:
Divulgação para fins comerciais:
Informações pessoais coletadas: [INSIRA QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES COLETADAS: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]
Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
Fonte de coleta: coletado de você
Divulgação para fins comerciais: [ADICIONE QUALQUER FORNECEDOR USADO PARA FORNECER SUPORTE AO CLIENTE]
Informações pessoais coletadas: [ADICIONE QUAISQUER MODIFICAÇÕES ÀS INFORMAÇÕES LISTADAS ACIMA OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS CONFORME NECESSÁRIO.]
[INSERIR SEÇÃO SEGUINTE SE A RESTRIÇÃO DE IDADE FOR NECESSÁRIA]

Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a [INSERIR IDADE]. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço acima para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Poderemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
[INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]
[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRECIONADA]

Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:

[INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy /. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSERIR SE VOCÊ USA UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e partilhar algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais poderá consentir, dependendo da sua localização).
[INSERT IF USING SHOPIFY AUDIENCES] Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros lojistas do Shopify e que também podem estar interessados ​​no que temos a oferecer. Também compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, por meio do qual outros lojistas do Shopify podem fazer ofertas nas quais você possa estar interessado.
[INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:

[INCLUIR LINKS DE DESATIVAÇÃO DE QUALQUER SERVIÇO QUE ESTÁ USADO. LINKS COMUNS INCLUEM:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUIR A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

[INCLUIR TUDO O QUE SE APLICA AO SEU NEGÓCIO]

Sua permissão;
A execução do contrato entre você e o Site;
Cumprimento das nossas obrigações legais;
Para proteger seus interesses vitais;
Desempenhar tarefa de interesse público;
Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção “Seus direitos” abaixo.

Tomada de decisão automática
Se você for residente do EEE, você tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

Nós [FAZEMOS/NÃO] nos envolvemos em tomadas de decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

Lista negra temporária de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Essa lista negra persiste por um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
[INCLUIR ESTA SEÇÃO SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA E VENDE INFORMAÇÕES PESSOAIS CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).

[Inserir:

categorias de informações vendidas;
SE USAR O SHOPIFY AUDIENCES: informações sobre seu uso do Site, suas compras e o endereço de e-mail associado à sua compra
instruções sobre como cancelar a venda;
se a sua empresa vende informações de menores (menores de 16 anos) e se você obtém autorização afirmativa;
se você fornecer um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.]

 

Seus direitos
[INCLUIR A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

GDPR
Se você é residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. para exercer estes direitos, por favor contacte-nos através dos dados de contacto acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Suas informações pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify: https: //help.shopify.com/en/manual/sua-conta/privacy/GDPR.

[INCLUIR A SEÇÃO SEGUINTE SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA
Se você reside na Califórnia, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato acima. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, EXCLUSÃO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]

Se desejar designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.

Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação ao permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para fornecer os nossos serviços.

[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies do Shopify na vitrine do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies]

Cookies Necessários ao Funcionamento da Loja

Duração da Função Nome
_ab Usado em conexão com acesso ao administrador. 2 anos
_secure_session_id Usado em conexão com a navegação em uma vitrine. 24h
_shopify_country Usado em conexão com a sessão de checkout.
_shopify_m Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 1 ano
_shopify_tm Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 30min
_shopify_tw Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. 2w
_storefront_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. 1min
_tracking_consent Preferências de rastreamento. 1 ano
c Usado em conexão com a finalização da compra. 1 ano
carrinho Usado em conjunto com o carrinho de compras. 2w
cart_currency Usado em conexão com o carrinho de compras. 2w
cart_sig Usado em conexão com o checkout. 2w
cart_ts Usado em conexão com a finalização da compra. 2w
cart_ver Usado em conexão com o carrinho de compras. 2w
checkout Usado em conexão com checkout. 4w
checkout_token Usado em conexão com checkout. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Usado em conexão com a finalização da compra. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Usado em conexão com checkout.sessão
keep_alive Usado em conexão com a localização do comprador. 2w
master_device_id Usado em conexão com o login do comerciante. 2 anos
previous_step Usado em conexão com o checkout. 1y
Remember_me Usado em conexão com a finalização da compra. 1 ano
secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente. 20 anos
shopify_pay Usado em conexão com a finalização da compra. 1 ano
shopify_pay_redirect Usado em conexão com a finalização da compra. 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano dependendo do valor
storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente. 2 anos
tracked_start_checkout Usado em conexão com checkout. 1y
checkout_one_experiment Usado em conexão com checkout.sessão
Relatórios e análises
Duração da Função Nome
_landing_page Acompanhe as páginas de destino. 2w
_orig_referrer Rastreie páginas de destino. 2w
_s Análise do Shopify. 30min
_shopify_d Sessão de análise do Shopify
_shopify_s Análise do Shopify. 30min
_shopify_sa_p Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. 30min
_shopify_sa_t Análises do Shopify relacionadas a marketing e referências. 30min
_shopify_y Análise do Shopify. 1 ano
_y Análise do Shopify. 1 ano
_shopify_evids Sessão de análise do Shopify
_shopify_ga Shopify e Google Analytics.sessão
[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. os cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que foram baixados para o seu dispositivo.

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A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies através dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies pode ser encontrado no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como: www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou cancelar determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Comportamento Publicidade” acima.

Não rastreie
Observe que, como não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Mudanças
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

Reclamações
Conforme mencionado acima, se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os dados fornecidos em “Contato” acima.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentá-la à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com a nossa autoridade supervisora ​​aqui: [Adicione informações de contato ou site para o autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

Última atualização: [Data]