سياسة الاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، وأن يكون به علامات، وأن يكون في عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي لم يتم طلب إرجاعها.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com.
أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل العناصر القابلة للتلف (مثل الأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن مشروعك المحدد، فيرجى الاتصال بنا.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع سلع البيع أو بطاقات الهدايا.
التواصل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع شيء تملكه بالفعل ثم شراء العنصر الجديد بشكل منفصل بمجرد قبول الإرجاع.
فترة تهدئة للاتحاد الأوروبي مدتها 14 يومًا
بغض النظر عما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
استرداد
بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، سنخطرك ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. ضع في اعتبارك أنه قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد وإرساله بالبريد.
إذا استغرق الأمر أكثر من 15 يوم عمل بعد الموافقة على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو غير مستخدم، وأن يكون به علامات، وأن يكون في عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com. يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي لم يتم طلب إرجاعها.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بالإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com.
أضرار وقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات/العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل العناصر القابلة للتلف (مثل الأطعمة أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال. إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بشأن مشروعك المحدد، فيرجى الاتصال بنا.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع سلع البيع أو بطاقات الهدايا.
التواصل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع شيء تملكه بالفعل ثم شراء العنصر الجديد بشكل منفصل بمجرد قبول الإرجاع.
فترة تهدئة للاتحاد الأوروبي مدتها 14 يومًا
بغض النظر عما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
استرداد
بمجرد استلامنا لمرتجعتك وفحصها، سنخطرك ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. ضع في اعتبارك أنه قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة المبلغ المسترد وإرساله بالبريد.
إذا استغرق الأمر أكثر من 15 يوم عمل بعد الموافقة على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على lynn@underwaterthruster.com.