Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter lynn@underwaterthruster.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Nicht zur Rückgabe angeforderte Artikel werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns unter lynn@underwaterthruster.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Artikel (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Gegenständen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Projekt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
kommunizieren
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, etwas zurückzugeben, das Sie bereits besitzen, und dann den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wird.
14-tägige Bedenkzeit innerhalb der EU
Abweichend hiervon haben Sie beim Versand der Ware in die EU das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verschickt.
Wenn es nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage dauert, kontaktieren Sie uns bitte unter lynn@underwaterthruster.com.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter lynn@underwaterthruster.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Nicht zur Rückgabe angeforderte Artikel werden nicht angenommen.
Wenn Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns unter lynn@underwaterthruster.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
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Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Artikel (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Gegenständen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Projekt haben, kontaktieren Sie uns bitte.
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14-tägige Bedenkzeit innerhalb der EU
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Erstattung
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Wenn es nach der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage dauert, kontaktieren Sie uns bitte unter lynn@underwaterthruster.com.