Polityka zwrotu kosztów

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, posiadać metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem lynn@underwaterthruster.com. Informujemy, że zwroty należy przesyłać na następujący adres:

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty, których zwrotu nie zażądano, nie zostaną przyjęte.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem lynn@underwaterthruster.com.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki/przedmioty bezzwrotne

Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje towarów, np. produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów towarów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego projektu, skontaktuj się z nami.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

komunikować

Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie czegoś, co już posiadasz, a następnie zakup nowego przedmiotu osobno po zaakceptowaniu zwrotu.

UE 14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Niezależnie od powyższego, jeśli towar wysyłany jest do UE, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jak wspomniano powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Refundacja

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię i poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzona, w ciągu 10 dni roboczych nastąpi automatyczny zwrot środków na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zwrotu środków może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.

Jeśli zatwierdzenie zwrotu zajmie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem lynn@underwaterthruster.com.