Frakt och service

I. Anpassningstjänster

APISQUEEN erbjuder olika typer av produktanpassningstjänster, inklusive men inte begränsat till:

Anpassning av undervattensdrivmotorer
Anpassning av vattentäta borstlösa motorer
Anpassning av ESC-parametrar och kablar

För alla anpassningsbehov (t.ex. spänning, ström, dragkraft, kabellängd, vattentäthet, gränssnittstyp etc.), vänligen kontakta oss före eller omedelbart efter att du lagt din beställning för att bekräfta möjligheten och leveranstiden:
📩 APISQUEEN officiell e-post: lynn@underwaterthruster.com

II. Tullar och skatter

Produktpriser och fraktkostnader inkluderar inte importtullar, skatter eller tullhanteringsavgifter.

Tull- och skatteregler varierar mellan länder/regioner. Om leveransadressen inte omfattas av vår skatt inkluderad leveranspolicy (t.ex. större delen av USA), är köparen ansvarig för att betala alla avgifter till lokal tull eller transportföretag vid mottagandet av varan.

Internationella produkter från vissa länder/regioner kan kräva ytterligare tullhandlingar (t.ex. proformafaktura, produktlista etc.). Vid behov kommer APISQUEEN aktivt att samarbeta och tillhandahålla relevanta dokument.

Om varor returneras eller förstörs på grund av att köparen inte samarbetar med tullen, vägrar betala tullar eller inte tillhandahåller nödvändiga dokument, står mottagaren för alla fraktkostnader och relaterade avgifter.

Tullinformation

APISQUEEN kommer att deklarera varorna på ett rimligt och lagligt sätt enligt kraven från transportföretaget och destinationslandet/-regionen.

Det faktiska deklarerade innehållet och antalet kan variera beroende på produkttyp, fraktmetod och lokala tullbestämmelser och kanske inte överensstämmer exakt med det betalda orderbeloppet.

Slutgiltig skattesumma fastställs av lokal tull eller transportföretag. APISQUEEN ger inga garantier för tullbeloppet eller tullutfallet.

III. Frakt och logistik

Leveranstid

Lagervaror: skickas inom 1–3 arbetsdagar efter betalning
Slut eller anpassade produkter: skickas inom 3–20 arbetsdagar efter betalning

Följande situationer kan också orsaka förseningar:

Adressinformation behöver verifieras
Anpassade parametrar behöver bekräftas
Särskilda logistiska eller tullkrav

Vid sådana fall kommer vi att kontakta dig i tid och följa upp ärendet.

Fraktmetoder och uppskattad leveranstid

Vi kan leverera produkter till de flesta länder och regioner globalt. Produkter skickas vanligtvis med flygfrakt.

Vi väljer lämplig transportör baserat på destinationen. Vanliga transportörer:

DHL / FedEx / UPS / 4PX / internationella linjer

📦 Uppskattad leveranstid (ej garanterad):

De flesta länder/regioner: 3–12 dagar
Avlägsna länder/regioner: 10–20 dagar

För särskilda krav (t.ex. specifik transportör, deklarationsmetod eller expressleverans), kontakta oss så snart som möjligt efter beställning för att bekräfta genomförbarhet.

Fraktkostnad

Fraktkostnader beräknas baserat på produktens vikt och destinationslandet.

För att minska kostnaden för köparen, täcker APISQUEEN cirka 50% av internationell frakt.

Fraktkostnaden som visas på kassan är det slutgiltiga beloppet efter 50% rabatt.

📌 Hur man uppskattar fraktkostnaden:

Välj produkt
Lägg i kundvagn
Ange land/region och postnummer
Välj leveransmetod

Systemet visar den uppskattade fraktkostnaden.

IV. Efterförsäljningsservice

Avbeställning och återbetalning

Innan leverans:
Köparen kan när som helst avboka beställningen och få full återbetalning (inklusive frakt).

Efter leverans (på köparens initiativ):
Om retur begärs av personliga skäl (t.ex. produkten behövs inte längre, fel i beställningen) ansvarar köparen för returfrakten.
Återbetalning behandlas efter mottagande av den returnerade produkten och bekräftelse på att den är oskadad.

Skadade produkter under transport

Om paketet är skadat under transporten, vänligen kontakta oss inom 5 dagar och ge tydliga bilder eller videor som bevis:
📩 E-post efterförsäljning: lynn@underwaterthruster.com

Vi kommer att ge en lösning inom 1–3 arbetsdagar och hjälpa till att hantera problemet.

Kvalitetsproblem och efterförsäljningssupport

APISQUEEN erbjuder kostnadsfri efterförsäljningssupport för kvalitetsproblem inte orsakade av användaren, inom 6 månader från bekräftad mottagning.

Support kan inkludera (beroende på situation):

Gratis byte av delar
Gratis produktbyte

📌 Fraktinformation vid efterförsäljning:
Fraktkostnader för retur eller byte under efterförsäljning bärs av köparen.
Efterförsäljningsorder får inte 50% fraktrabatt; köparen ansvarar för 100% av frakten.

Fall där efterförsäljning inte erbjuds

APISQUEEN erbjuder ingen efterförsäljning i följande fall (inklusive, men inte begränsat till):

Fel eller skador inte orsakade av produktens kvalitet
Skador orsakade av kretsmodifikation eller felaktiga parametrar
Obehöriga modifieringar eller demontering
Skador på grund av felaktig installation eller användning
Förkortad produktlivslängd på grund av användning i havsvatten utan korrekt rengöring

⚠️ Viktig påminnelse

Alla produkter är inte återbetalningsbara eller utbytbara om det inte finns kvalitetsproblem.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och godkänt denna policy.