การจัดส่งและบริการ

I. บริการปรับแต่ง

APISQUEEN มีบริการปรับแต่งผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• การปรับแต่งตัวขับใต้น้ำ

• การปรับแต่งมอเตอร์ไร้แปรงกันน้ำ

• การปรับแต่งพารามิเตอร์ ESC และสายเคเบิล

หากมีความต้องการปรับแต่งใด ๆ (เช่น แรงดันไฟฟ้า กระแสไฟฟ้า แรงขับ ความยาวสาย ระดับกันน้ำ ประเภทอินเทอร์เฟซ ฯลฯ) โปรดติดต่อเราก่อนหรือทันทีหลังจากสั่งซื้อ เพื่อยืนยันความเป็นไปได้และระยะเวลาการจัดส่ง:
📩 อีเมลอย่างเป็นทางการของ APISQUEEN: lynn@underwaterthruster.com

---

II. ภาษีและอากร

ราคาสินค้าและค่าจัดส่งไม่รวมภาษีนำเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการผ่านด่านศุลกากรใด ๆ

กฎระเบียบเกี่ยวกับอากรและภาษีแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค เว้นแต่ปลายทางจะอยู่ภายใต้นโยบายการจัดส่งรวมภาษีของเรา (เช่น ส่วนใหญ่ของสหรัฐอเมริกา) ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดกับศุลกากรท้องถิ่นหรือบริษัทขนส่งเมื่อได้รับสินค้า

การนำเข้าสินค้าจากบางประเทศ/ภูมิภาคอาจต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมสำหรับการผ่านด่าน (เช่น ใบแจ้งราคาสินค้า, รายการสินค้า เป็นต้น) หากจำเป็น APISQUEEN จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่และจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

หากสินค้าถูกส่งคืนหรือทำลายเนื่องจากผู้ซื้อไม่ให้ความร่วมมือในการผ่านด่านศุลกากร ปฏิเสธการชำระอากร หรือไม่จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็น ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ

ข้อควรรู้เกี่ยวกับการผ่านด่านศุลกากร

APISQUEEN จะทำการแจ้งสินค้าตามความเหมาะสมและถูกต้องตามข้อกำหนดของบริษัทขนส่งและประเทศ/ภูมิภาคปลายทาง

รายละเอียดและปริมาณที่แจ้งอาจแตกต่างกันไปตามประเภทสินค้า วิธีการจัดส่ง และนโยบายศุลกากรท้องถิ่น และอาจไม่ตรงกับจำนวนเงินที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อ

จำนวนภาษีสุดท้ายขึ้นอยู่กับการประเมินของศุลกากรท้องถิ่นหรือบริษัทขนส่ง APISQUEEN จะไม่รับประกันจำนวนภาษีหรือผลลัพธ์ของการผ่านด่าน

---

III. การจัดส่งและโลจิสติกส์

เวลาจัดส่ง

• สินค้าที่มีสต็อก: จัดส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังชำระเงิน

• สินค้าหมดหรือสินค้าปรับแต่ง: จัดส่งภายใน 3–20 วันทำการหลังชำระเงิน

สถานการณ์ต่อไปนี้อาจทำให้การจัดส่งล่าช้าได้:

• ต้องตรวจสอบข้อมูลที่อยู่เพิ่มเติม

• ต้องยืนยันพารามิเตอร์การปรับแต่งใหม่

• มีข้อกำหนดพิเศษด้านโลจิสติกส์หรือศุลกากร

ในกรณีดังกล่าว เราจะติดต่อคุณทันทีและติดตามผล

วิธีการจัดส่งและเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

เราสามารถจัดส่งสินค้าไปยังประเทศและภูมิภาคส่วนใหญ่ทั่วโลก สินค้ามักจัดส่งทางอากาศ

เราจะเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่เหมาะสมตามปลายทาง ผู้ให้บริการที่ใช้บ่อย:

• DHL / FedEx / UPS / 4PX / เส้นทางระหว่างประเทศ

📦 เวลาจัดส่งโดยประมาณ (ไม่รับประกัน):

• ประเทศ/ภูมิภาคส่วนใหญ่: 3–12 วัน

• ประเทศ/ภูมิภาคที่ห่างไกล: 10–20 วัน

หากมีข้อกำหนดพิเศษ (เช่น ผู้ให้บริการเฉพาะ วิธีการแจ้งสินค้าหรือจัดส่งด่วน) โปรดติดต่อเราทันทีหลังสั่งซื้อเพื่อยืนยันความเป็นไปได้

ค่าขนส่ง

ค่าขนส่งคำนวณตามน้ำหนักสินค้าและประเทศปลายทาง

เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ซื้อ APISQUEEN จะรับผิดชอบ ประมาณ 50% ของค่าขนส่งระหว่างประเทศ

ค่าขนส่งที่แสดงบนหน้าชำระเงินคือ ค่าจัดส่งสุดท้ายหลังหักส่วนลด 50%

📌 วิธีประเมินค่าจัดส่ง:

1. เลือกสินค้า

2. เพิ่มไปยังรถเข็น

3. กรอกประเทศ/ภูมิภาคและรหัสไปรษณีย์

4. เลือกวิธีการจัดส่ง

ระบบจะแสดงค่าจัดส่งโดยประมาณ

---

IV. บริการหลังการขาย

ยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน

ก่อนการจัดส่ง:
ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเวลาและรับเงินคืนเต็มจำนวน (รวมค่าจัดส่ง)

หลังการจัดส่ง (ด้วยเหตุผลของผู้ซื้อ):
หากผู้ซื้อขอส่งคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ไม่ต้องการสินค้าแล้ว, สั่งผิด) ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าสภาพสมบูรณ์

สินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง

หากพัสดุเสียหายระหว่างการจัดส่ง โปรดติดต่อ ภายใน 5 วัน และส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนเป็นหลักฐาน:
📩 อีเมลฝ่ายบริการหลังการขาย: lynn@underwaterthruster.com

เราจะให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาใน 1–3 วันทำการและช่วยดำเนินการแก้ไข

ปัญหาด้านคุณภาพและการสนับสนุนหลังการขาย

APISQUEEN ให้การสนับสนุนหลังการขายฟรีสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ ที่ไม่ได้เกิดจากผู้ใช้ ภายใน 6 เดือนนับจากยืนยันการรับสินค้า

บริการหลังการขายอาจรวมถึง (ขึ้นอยู่กับสถานการณ์):

• เปลี่ยนชิ้นส่วนฟรี

• เปลี่ยนสินค้าฟรี

📌 ค่าขนส่งในช่วงหลังการขาย:
ค่าขนส่งสำหรับการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายหลังการขายเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ
คำสั่งซื้อหลังการขายจะไม่ได้รับส่วนลดค่าขนส่ง 50% ผู้ซื้อจะต้องจ่าย 100% ของค่าขนส่ง

กรณีที่ไม่ให้บริการหลังการขาย

APISQUEEN จะไม่ให้บริการหลังการขายในกรณีดังต่อไปนี้ (รวมถึงแต่ไม่จำกัด):

• ความเสียหายหรือความผิดปกติที่ไม่ได้เกิดจากคุณภาพสินค้า

• ความเสียหายจากการดัดแปลงวงจรหรือพารามิเตอร์ไม่ตรงตามมาตรฐาน

• การดัดแปลงหรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ความเสียหายจากการติดตั้งหรือใช้งานไม่ถูกต้อง

• อายุการใช้งานลดลงเนื่องจากใช้ในน้ำทะเลโดยไม่ทำความสะอาด

⚠️ ข้อควรทราบสำคัญ

สินค้าทุกชิ้น ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หากไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ
การสั่งซื้อสินค้าถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว