Nakliye ve Servis

I. Özelleştirme Hizmetleri

APISQUEEN, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli ürün özelleştirme hizmetleri sunmaktadır:

Su altı iticilerinin özelleştirilmesi
Su geçirmez fırçasız motorların özelleştirilmesi
ESC parametreleri ve kablo özelleştirmesi

Herhangi bir özelleştirme ihtiyacınız varsa (ör. voltaj, akım, itme kuvveti, kablo uzunluğu, su geçirmezlik seviyesi, arayüz türü vb.), sipariş vermeden önce veya hemen sonra bizimle iletişime geçin ve uygulanabilirlik ile teslimat süresini teyit edin:
📩 APISQUEEN Resmî E-posta: lynn@underwaterthruster.com

II. Gümrük Vergileri ve Vergiler

Ürün fiyatları ve kargo ücretleri, ithalat vergileri, harçlar veya gümrükleme masraflarını içermez.

Ülke/bölgeye göre gümrük ve vergi politikaları farklılık göstermektedir. Teslimat adresi, vergi dahil gönderim politikamız kapsamında değilse (ör. ABD’nin çoğu bölgesi), alıcı, ürün teslim alındığında yerel gümrük veya lojistik firmalarına ilgili ücretleri ödemekle yükümlüdür.

Bazı ülkeler/bölgelerden ithal edilen uluslararası ürünler, ek gümrük belgeleri veya materyaller (ör. proforma fatura, ürün listesi vb.) gerektirebilir. Gerekirse, APISQUEEN gerekli belgeleri sağlamaya ve sürece aktif olarak yardımcı olmaya hazırdır.

Alıcının gümrük işlemlerine uyumsuzluğu, vergiyi ödememesi veya gerekli belgeleri sağlamaması nedeniyle ürünün iade edilmesi veya imha edilmesi durumunda, ortaya çıkan tüm kargo ve ilgili masraflar alıcıya aittir.

Gümrük Beyan Bilgisi

APISQUEEN, lojistik şirketi ve hedef ülke/bölge gümrük gereksinimlerine uygun olarak makul ve yasal beyan yapacaktır.

Beyan edilen içerik ve miktar, ürün türüne, gönderim yöntemine ve yerel gümrük politikalarına göre değişebilir ve ödeme tutarıyla tamamen örtüşmeyebilir.

Nihai vergi miktarı, yerel gümrük veya lojistik firması tarafından belirlenir. APISQUEEN, vergi miktarı veya gümrük sonucu için herhangi bir garanti vermez.

III. Nakliye ve Lojistik

Gönderim Süresi

Stokta olan ürünler: Ödeme sonrası 1–3 iş günü içinde gönderim
Stokta olmayan veya özelleştirilmiş ürünler: Ödeme sonrası 3–20 iş günü içinde gönderim

Aşağıdaki durumlar gönderim gecikmesine neden olabilir:

Adres bilgilerinin doğrulanması gerekmesi
Özelleştirilmiş parametrelerin yeniden onaylanması
Özel lojistik veya gümrük gereksinimleri

Bu durumlarda, sizinle zamanında iletişime geçilecek ve süreç takip edilecektir.

Gönderim Yöntemleri ve Tahmini Teslim Süresi

Ürünlerimizi dünyanın çoğu ülke ve bölgesine gönderebiliriz. Ürünler genellikle hava yoluyla taşınır.

Hedef ülkeye göre uygun lojistik sağlayıcısı seçilecektir. Yaygın lojistik sağlayıcılar:

DHL / FedEx / UPS / 4PX / Uluslararası hatlar

📦 Tahmini teslim süresi (garanti değildir):

Çoğu ülke/bölge: 3–12 gün
Uzak ülkeler/bölgeler: 10–20 gün

Özel talepler (ör. belirli lojistik firması, beyan yöntemi veya acil gönderim) için, siparişten hemen sonra bizimle iletişime geçerek uygulanabilirliği doğrulamanız gerekmektedir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ürünün ağırlığı ve hedef ülkeye göre hesaplanır.

Alıcı maliyetlerini azaltmak için APISQUEEN, uluslararası kargonun yaklaşık %50’sini üstlenmektedir.

Ödeme sayfasında görünen kargo ücreti, %50 indirim uygulanmış nihai ücrettir.

📌 Kargo ücreti tahmini nasıl yapılır:

Ürünü seçin
Sepete ekleyin
Teslimat ülke/bölgesi ve posta kodunu girin
Gönderim yöntemini seçin

Sistem tahmini kargo ücretini gösterecektir.

IV. Satış Sonrası Hizmet

Sipariş İptali ve İade

Gönderim öncesi:
Alıcı, siparişi istediği zaman iptal edebilir ve tam geri ödeme alabilir (kargo dahil).

Gönderim sonrası (alıcı kaynaklı):
Kişisel sebeplerle iade talep edilirse (ör. ürün artık gerekli değil, sipariş hatalı), alıcı iade kargo ücretini ödemekle sorumludur.
Ürün alındıktan ve hasarsız olduğu doğrulandıktan sonra geri ödeme işleme alınır.

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler

Paket taşıma sırasında hasar görmüşse, 5 gün içinde bizimle iletişime geçin ve net fotoğraf veya video kanıt sağlayın:
📩 Satış sonrası e-posta: lynn@underwaterthruster.com

1–3 iş günü içinde çözüm sağlanacak ve sorun giderme konusunda yardımcı olunacaktır.

Kalite Sorunları ve Satış Sonrası Destek

APISQUEEN, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan kalite sorunları için teslimatın onaylanmasından itibaren 6 ay boyunca ücretsiz satış sonrası destek sağlar.

Satış sonrası destek, duruma bağlı olarak şunları içerebilir:

Ücretsiz parça değişimi
Ücretsiz ürün değişimi

📌 Satış sonrası kargo bilgisi:
Satış sonrası iade veya değişim kargo ücretleri alıcıya aittir.
Satış sonrası siparişler, %50 kargo indirimi hakkına sahip değildir; alıcı kargo ücretinin %100’ünü öder.

Satış sonrası hizmetin sağlanmadığı durumlar

APISQUEEN, aşağıdaki durumlarda satış sonrası hizmet sunmaz (ama bunlarla sınırlı değildir):

Ürün kalitesinden kaynaklanmayan arızalar veya hasarlar
Devre değişikliği veya uyumsuz parametreler nedeniyle hasar
Yetkisiz değişiklik veya sökme
Yanlış montaj veya kullanım nedeniyle hasar
Deniz suyu kullanımı sonrası temizleme yapılmaması sonucu ürün ömrünün kısalması

⚠️ Önemli Uyarı

Tüm ürünler kalite sorunu yoksa iade veya değişim kapsamında değildir.
Sipariş vermek, bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi teyit eder.