Ostoskori 0

Toimitus ja palvelu

I. Räätälöintipalvelut

APISQUEEN tarjoaa monenlaisia tuotteiden räätälöintipalveluja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen seuraaviin:

  • Sukelluspuhaltimien räätälöinti

  • Vesitiiviiden harjattomien moottoreiden räätälöinti

  • ESC-parametrien ja kaapeleiden räätälöinti

Kaikissa räätälöintitarpeissa (esim. jännite, virta, työntövoima, kaapelin pituus, vesitiiviysluokka, liitäntätyyppi jne.) ota yhteyttä ennen tilausta tai heti tilauksen jälkeen varmistaaksesi toteutettavuuden ja toimitusajan:
📩 APISQUEENin virallinen sähköposti: lynn@underwaterthruster.com

II. Tullit ja verot

Tuotteiden hinnat ja toimituskulut eivät sisällä tuontitulleja, veroja tai tulliselvityskuluja.

Tullisäännökset ja verot vaihtelevat maittain/alueittain. Ellei kohdemaa kuulu verot sisällyttävän toimituskäytännön piiriin (esim. suurin osa Yhdysvalloista), ostaja on vastuussa paikallisen tullin tai logistiikkayrityksen mahdollisista maksuista toimituksen yhteydessä.

Jotkin maat/alueet saattavat vaatia lisädokumentteja tulliselvitystä varten (esim. kauppalasku, tuoteluettelo). Tarvittaessa APISQUEEN tarjoaa aktiivisesti tarvittavat asiakirjat.

Jos ostajan yhteistyön puute tullin kanssa, tullimaksujen maksamatta jättäminen tai tarvittavien asiakirjojen toimittamatta jättäminen johtaa tuotteiden palautukseen tai tuhoutumiseen, kaikki tästä aiheutuvat kuljetus- ja muut kustannukset ovat vastaanottajan vastuulla.

Tulliselvitysohjeet

APISQUEEN tekee kohtuullisen ja lainmukaisen tulliselvityksen logistiikkayrityksen ja kohdemaan/alueen vaatimusten mukaisesti.

Ilmoitettu sisältö ja määrät voivat vaihdella tuotetyypin, toimitustavan ja paikallisen tullipolitiikan mukaan, eikä niiden tarvitse täysin vastata tilauksen maksusummaa.

Lopullinen tullimaksu määräytyy paikallisen tullin tai logistiikkayrityksen arvioinnin mukaan. APISQUEEN ei anna takuuta tullimaksujen määrästä tai tulliselvityksen tuloksesta.

III. Toimitus ja logistiikka

Toimitusaika

  • Varastotuotteet: lähetetään 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta

  • Loppuunmyydyt tai räätälöidyt tuotteet: lähetetään 3–20 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta

Seuraavat seikat voivat myös aiheuttaa viivästystä:

  • Osoitetietojen tarkistus tarvitaan

  • Räätälöityjen parametrien uudelleenvahvistus tarvitaan

  • Erityiset logistiikka- tai tullivaatimukset

Tällaisissa tapauksissa otamme sinuun yhteyttä välittömästi ja seuraamme tilannetta.

Toimitustavat ja arvioitu toimitusaika

Toimitamme tuotteita useimpiin maihin ja alueille maailmanlaajuisesti. Tuotteet lähetetään yleensä lentorahtina.

Valitsemme sopivan logistiikkapalveluntarjoajan kohteen mukaan. Yleisiä palveluntarjoajia ovat:

  • DHL / FedEx / UPS / 4PX / Kansainväliset pikarahtipalvelut

📦 Arvioitu toimitusaika (ei takuu):

  • Useimmat maat/alueet: 3–12 päivää

  • Kaukaiset maat/alueet: 10–20 päivää

Erityisvaatimusten (esim. tietty logistiikkayritys, tulliselvitystapa tai pikatoimitus) osalta ota yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen jälkeen varmistaaksesi toteutettavuuden.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja kohdemaan mukaan.

Ostajan kustannusten vähentämiseksi APISQUEEN kattavat noin 50 % kansainvälisistä toimituskuluista.

Kassasivulla näkyvät toimituskulut ovat loppuhinta 50 % alennuksen jälkeen.

📌 Toimituskulujen arviointimenetelmä:

  1. Valitse tuote

  2. Lisää se ostoskoriin

  3. Syötä toimitusmaa/-alue ja postinumero

  4. Valitse toimitustapa

Järjestelmä näyttää arvioidut toimituskulut.

IV. Jälkimyyntipalvelut

Tilauksen peruutus ja hyvitys

Ennen lähetystä:
Ostaja voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa ja saada täyden hyvityksen (mukaan lukien toimituskulut).

Lähetyksen jälkeen (ostajan syystä):
Jos palautus pyydetään henkilökohtaisista syistä (esim. tuotetta ei enää tarvita, virheellinen tilaus), ostaja vastaa palautuskuluista.
Hyvitys käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu olevan vahingoittumaton.

Kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet

Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä 5 päivän kuluessa ja toimita selkeät kuvat tai videot todisteeksi:
📩 Jälkimyyntisähköposti: lynn@underwaterthruster.com

Tarjoamme ratkaisun ja apua 1–3 arkipäivän kuluessa.

Laatuongelmat ja jälkimyyntituki

APISQUEEN tarjoaa ilmaisen jälkimyyntituen laatuongelmiin, jotka eivät johdu käyttäjästä, 6 kuukauden kuluessa tuotteen vastaanoton vahvistamisesta.

Jälkimyyntituki voi sisältää (tapauksesta riippuen):

  • Osien ilmainen vaihto

  • Tuotteen ilmainen vaihto

📌 Toimituskulut jälkimyyntipalvelussa:
Palautus- tai vaihtokulut jälkimyyntivaiheessa ovat ostajan vastuulla.
Jälkimyyntitilaukset eivät nauti 50 %:n toimitustuen alennuksesta; ostaja maksaa 100 % toimituskuluista.

Tapaukset, joita jälkimyyntipalvelu ei kata

APISQUEEN ei tarjoa jälkimyyntipalvelua seuraavissa tapauksissa (mukaan lukien mutta ei rajoittuen):

  • Viat tai vahingot, jotka eivät johdu tuotteen laadusta

  • Piirin muokkauksesta tai parametrien yhteensopimattomuudesta johtuvat vahingot

  • Luvattomat muutokset tai purkaminen

  • Vahingot, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta tai käytöstä

  • Tuotteen käyttö merivedessä ilman asianmukaista puhdistusta, mikä lyhentää käyttöikää

⚠️ Tärkeä huomio

Kaikki tuotteet ovat ei-palautettavia eivätkä vaihdettavissa, jos laadussa ei ole ongelmaa.
Tilauksen tekeminen tarkoittaa, että olet lukenut ja hyväksynyt tämän käytännön.