Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen lynn@underwaterthruster.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka palautetaan meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Jos sinulla on palautuskysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa lynn@underwaterthruster.com.
Vahinkoja ja ongelmia
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneustuotteita). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietystä tuotteesta, ota meihin yhteyttä.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
neuvotella
Nopein tapa varmistaa, että saat tarvitsemasi tuotteen, on palauttaa omistamasi tuote ja ostaa uusi tuote erikseen, kun palautus on hyväksytty.
EU:n 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään EU:hun, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman pätevää syytä. Kuten yllä todettiin, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.
Maksun palautus
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle ja ilmoitamme, jos palautuksesi on hyväksytty. Jos se hyväksytään, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäistä maksutapaasi käyttäen 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittely ja tilitys tapahtuu.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen lynn@underwaterthruster.com.