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配送とサービス

I. カスタマイズサービス

APISQUEENは、以下を含む（これらに限定されない）さまざまな製品カスタマイズサービスを提供しています：

  • 水中スラスターのカスタマイズ

  • 防水ブラシレスモーターのカスタマイズ

  • ESCパラメータおよびケーブルのカスタマイズ

電圧、電流、推力、ケーブル長、防水等級、インターフェース種類などのカスタマイズが必要な場合は、ご注文前またはご注文後すぐにお問い合わせください。実現可能性および納期を確認いたします。
📩 APISQUEEN公式メール：lynn@underwaterthruster.com

II. 関税・税金

製品価格および送料には、輸入関税、税金、通関手数料は含まれていません。

国や地域により関税および税制は異なります。配送先が当社の「税込配送ポリシー」の対象（例：米国の大部分）でない場合、購入者は現地の税関または物流会社に関連費用を支払う必要があります。

一部の国・地域からの輸入には、通関のために追加書類が必要な場合があります（例：インボイス、製品リストなど）。必要に応じて、APISQUEENは積極的に書類を提供いたします。

購入者の通関協力不足、関税未払い、必要書類未提出により商品が返送または破棄された場合、発生した送料および関連費用は受取人の負担となります。

通関に関する注意

APISQUEENは、物流会社および配送先国・地域の通関要件に基づき、適切かつ法令遵守の申告を行います。

申告内容および数量は、製品の種類、輸送方法、現地通関規則により異なる場合があり、注文金額と完全に一致しないことがあります。

最終的な関税額は、現地税関または物流会社の評価により決定されます。APISQUEENは関税額や通関結果について一切保証いたしません。

III. 配送・物流

発送時間

  • 在庫品: 支払い後1～3営業日以内に発送

  • 欠品品・カスタム品: 支払い後3～20営業日以内に発送

以下の状況により、発送が遅れる場合があります：

  • 住所情報の再確認が必要

  • カスタムパラメータの再確認が必要

  • 特殊な物流または通関要件

このような場合、迅速にご連絡の上、対応いたします。

配送方法と到着予定日

当社は、世界のほとんどの国・地域への配送に対応しています。商品は通常、航空便で発送されます。

配送先に応じて適切な物流サービスを選択します。一般的な配送業者：

  • DHL / FedEx / UPS / 4PX / 国際便

📦 到着予定日（保証なし）

  • 多くの国・地域：3～12日

  • 遠隔地：10～20日

特別なご要望（特定配送業者、申告方法、急送など）がある場合は、ご注文後できるだけ早くお問い合わせください。

送料

送料は、商品の重量および配送先国に基づいて計算されます。

購入者の負担軽減のため、APISQUEENは国際送料の約50％を負担します。

チェックアウトページに表示される送料は、50％割引後の最終送料です。

📌 送料の目安の計算方法：

  1. 商品を選択

  2. カートに追加

  3. 配送先の国・地域と郵便番号を入力

  4. 配送方法を選択

システムが推定送料を表示します。

IV. アフターサービス

注文キャンセルと返金

発送前:
購入者はいつでも注文をキャンセルでき、全額返金（送料を含む）を受けられます。

発送後（購入者都合）:
個人的理由（不要になった、注文ミスなど）による返品の場合、購入者が返送送料を負担します。
返品商品を受領し、損傷がないことを確認後、返金処理を行います。

輸送中の破損商品

輸送中に荷物が破損していた場合は、5日以内にご連絡の上、写真または動画で証拠をご提供ください：
📩 アフターサービスメール：lynn@underwaterthruster.com

1～3営業日以内に解決策を提示し、問題解決をサポートします。

品質問題とアフターサポート

APISQUEENは、受領確認日から6か月以内に、非人為的な品質問題に対して無料のアフターサポートを提供します。

サポート内容（状況により異なる場合があります）：

  • 無料部品交換

  • 無料製品交換

📌 アフターサービス時の送料について:
返品・交換にかかる送料は購入者負担です。
アフターサービス注文は50％送料補助対象外で、購入者が100％送料を負担します。

アフターサービス対象外の場合

以下の場合、APISQUEENはアフターサービスを提供しません（例示であり限定ではありません）：

  • 製品品質以外の理由による故障や損傷

  • 回路改造やパラメータ不一致による損傷

  • 許可されていない改造や分解

  • 誤った設置または使用による損傷

  • 海水使用後の適切な洗浄を行わなかったことによる製品寿命の短縮

⚠️ 重要なお知らせ

全ての製品は、品質問題がない場合、返品・交換不可です。
注文を行うことで、本ポリシーを読み、同意したものとみなされます。